トヨタ・ルーミーの鍵開けをしました

2021/08/08

• 修理箇所

  車の鍵

• 修理内容

  車の開錠

• 場所

  入間市宮寺

• メーカー

  トヨタ

• 車種

  ルーミー

車の鍵開け依頼が入間市宮寺にある三井アウトレットパークの駐車場にいるお客さんからありました。お客さんは声を聞く限り20代くらいの若い感じでした。緊急事態宣言中だったので友達と2人で買い物にきたそうですが、アウトレットパーク内で車の鍵を紛失してしまったとのこと。車はトヨタのルーミー。メーカーはトヨタですが、ダイハツが開発と製造をしているOEM車です。鍵は落とし物でも届いておらず、何時間もあちこち探しても見つからず、諦めて当店に電話をくれたとのことでした。

電話をもらった時点で三井アウトレットパークの閉店時間が近いため、車は一旦諦めてそれぞれ電車で帰ろうと思っているとのこと。ただ車内にある荷物を取り出したいので、まずドアを開けてほしいとのご希望でした。「その場で鍵を作ることもできるが、作成までご希望されますか？」と尋ねると「もしかしたら鍵が見つかるかもしれないので、今日は鍵開けだけでとりあえずいいです」とのことでした。アウトレットパーク側には事情を説明して、今日はそのまま車を置いておいてもいいと許可はとってあるとのこと。車はレンタカーで、レンタカー会社に連絡をしたところ、自分で対応してくださいと冷たく言われてしまったそうです。

入間市エリア担当の作業員が前の現場から近かったこともあり、30分以内で現場に到着できました。三井アウトレットパークの駐車場は広いですが、事前に停車している番号を聞いていたので、スムーズに車の停まっている場所へ行くことができました。開錠の作業料金を案内して了承をもらった後、ピッキングによる鍵開け作業を開始。鍵開けは10分かからずに終了。開錠後にレンタカーで借りた書類とお客様の名前などを確認して無事に作業完了。お支払いを現金でいただいた後に領収証を渡しながら、鍵が出てこなかったことを考えて、鍵作成の料金をお客様に伝えてきたそうです。

次の日「鍵が見つかりました。お騒がせしました！」と丁寧にお客様から連絡がありました。気持ちのいい青年でした。