2021/08/13

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開け

• 場所

  さいたま市大宮区堀の内町

• メーカー

  TOSTEM（MIWA)

さいたま市大宮区堀の内町で築4年の戸建ての玄関開錠のご依頼です。「家の鍵を開けてもらうことってできますか？」と男性のお客様からお電話がありました。話を聞くと玄関の鍵を紛失し、家に入れずに困っているとのこと。運悪く、鍵を持っているご家族が実家に帰省しており、3日間は帰ってこないそうです。「明日も仕事なので今日中に開けてもらわないと…」ととても困ったような声でした。もちろん2時間近く探し回ったようですが見つからなかったそうです。紛失した場所の見当もついていないので、探すにも限界があるでしょう。

さいたま市であれば対応できる作業員は何人かいます。すぐに担当の作業員のスケジュールを確認して、最速で向かえるものを手配しました。新築の戸建てでも鍵開けはできます。ただ付いている鍵など状況によっては破壊開錠の可能性もあります…。

作業員が30分ほどで大宮区の現場に到着。鍵開けなのでまず身分確認で免許証を見せてもらいました。玄関の鍵は上下2ヶ所あり。TOSTEM・DNキーシリンダーが付いていました。刻印はTOSTEMですが鍵はMIWAのPSシリンダーです。防犯性の高い鍵のため、鍵穴からのピッキングはできないため、玄関から開けるとなると破錠開錠しかないと伝えると、奥さんに怒られるそうで壊さないでほしいとお願いされました。「勝手口はありますか？」と聞くと、ガレージ内にあるが、ガレージ自体が閉まっていて開けるのに家に入らないといけないので勝手口からの開錠は不可。そうなってくると、窓から開けられるかどうかです。1階の窓はすべてシャッターが下りてましたが、2階は開いているとのこと。持っていたハシゴで届きそうだったので、試してみるとなんとか届きました。2階に登ってサッシのクレセント錠を特殊工具で開けました。お客さまには「本当に助かりました！」ととても喜んでいただけました。クレセント開錠はほとんどの作業員が対応できますが、ハシゴは持っていない作業員もいるし、2階には登らない（＝危険がともなうため）という作業員もいます。詳しくは問合せ時に確認願います。