2021/08/25

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵交換

• 場所

  三郷市栄

• メーカー

  GOAL

三郷市栄の戸建てにお住まいの女性のお客様から「玄関の鍵を交換してほしい」と依頼がありました。鍵交換の理由を聞くと、最近鍵に気になる様子があったそうです。今回は「鍵穴に接着剤みたいなのを入れられて使えなくなってるので何とかしてほしい」とのこと。朝ゴミ捨てに出た時に気付いたみたいです。旦那さんとお子さん2人の4人家族で、日中は旦那さんもいないし、まだ小さいお子さんと3人で家にいることが多いので「防犯のためにも交換したい」と言っていました。鍵穴に接着剤を詰められた場合、接着剤の種類にもよりますが、分解洗浄しても完全に取り除くことは難しいです。なので、修理もしくは交換作業ということで、見積り無料で見に行きますと伝えて了承いただきました。三郷市エリア担当の作業スタッフが近くにいたので30～40分で手配できました。

作業スタッフが現場で実際に鍵穴の状況を見ると、お客様の言うように接着剤が詰められていて、すでに固まっていました。分解洗浄しても無理なため、鍵交換することで話を進めました。もともとディンプルキーを使っていたので、新しい鍵もディンプルがいいとのことで、ご料金など相談し、GOALのディンプルキーV18へと交換しました。今は鍵穴が1ヶ所なので、もう1つ新規で付けるかどうか悩まれてましたが、とりあえず交換はできたので、新規についてはご主人とゆっくり相談するそうです。「こんな事されて防犯的にも心配だったし、この後に子供たちが好きなメンチカツを買いに田中ストアーに買い物に行こうかと思っていたので、すぐに対応してもらって助かりました」と喜んでいただけました。あと、ダミーでも本物でも良いので、玄関部分を映せるカメラの設置もイタズラ対策に効果がありますよ、とアドバイスしてきました。