2021/08/28

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の開錠、鍵修理

• 場所

  さいたま市岩槻区西町

• メーカー

  MIWA

さいたま市岩槻区西町のマンションにお住まいの女性から玄関の鍵開けの依頼がありました。「家に入れなくて困ってるんです。これから急ぎで来てもらえませんか？」とかなりお困りの様子でした。まずはお客様に落ち着いてもらってから状況確認をしました。

お客さまは、子供たちを連れてスーパービバホーム岩槻店にお買い物に出かけていて帰ってきたところとのこと。自宅マンションの駐車場に着いて、車を停めている間に先に子供たちが車から降りて玄関に向かったそうです。車を駐車場に停めて車から出たら、同じマンションに住んでいるママ友と偶然会ったので、少し立ち話をしている間に子供たちが鍵開けごっこみたいなのをしちゃったみたいで…。子供たちが鍵穴に木のような棒を突っ込んで、鍵を開けられるかイタズラしちゃったそうです。けっきょく鍵穴に突っ込んだその棒は折れてしまい、鍵穴内部に折れた棒の一部が残っていて、お客さまが持っている鍵が鍵穴に入らない状態でした。

さいたま市エリア担当の作業員が前の現場から向かったので30分ほどで岩槻区西町の現場に到着。玄関の鍵は防犯性の高いMIWAのJNというディンプルキーが付いていました。さっそく鍵穴を専用スコープで覗いてみると、奥の方まで木くずが詰まっていました。鍵穴の中で細かくなっていたので、ドアが閉まっている状態では完全に取り除くことができません。ただ玄関ドアにドアスコープ（覗き穴）があるマンションだったので、そこから特殊工具を入れて内側のサムターンを回す特殊開錠でドアを開けることができました。玄関を開けた後、鍵穴（シリンダー）をドアから取り外して鍵穴を分解し、内筒に詰まっていた中の木くずを取り除きました。ついでに内部の洗浄をして潤滑剤を塗布し、組み立て直してからドアに取付け直しました。

最後にお客様と一緒に鍵の動作を確認してもらい無事に終了。帰り際、お母さまが作業スタッフに「ごめんなさいしなさい。ちゃんとしたの!? しなさい!!」と子供たちを叱っていたそうです。トラブル救急車ではお子様に何かされたわけではないので、謝ってもらう必要はまったくありませんので大丈夫です。さいたま市内や岩槻区周辺で鍵のトラブルがあれば、お気軽にご相談ください。