鍵がささらないという鍵穴の不具合で店舗の鍵開け修理に行きました

2021/09/15

• 修理箇所

  店舗の裏口の鍵

• 修理内容

  裏口の鍵開けと修理

• 場所

  深谷市萱場

• メーカー

  MIWA

「いつもはあまり使用していない店舗の裏口の鍵を開けようとしたら、鍵が奥までささらなくて開けることができない」と深谷市萱場で飲食店の店長をしているお客様からお電話がありました。今日は定休日なので表の入り口はシャッターを閉めており、シャッターの鍵はお店の中にあるため表から開けることもできないとのことでした。急いで深谷市の作業スタッフを鍵開けで手配しました。

「今日は休みだけど、店が休みの日しかできないこともあるから来たんだけど。まさか鍵が開かないとは・・困ったよ」と困惑している様子。作業スタッフも作業に入っていたので50～60分後の到着になるとお話しました。「じゃあ近くにコメリ深谷店があるから、先にそこで椅子を直す材料とか植木とか購入してくるよ。だから近くにきたら電話くれる？　すぐ戻るから」とお客様も先にホームセンターへ買いだしに行き、効率よく動くこととなりました。近くまで行った段階で作業スタッフがお客様に電話をし、キリがいいところで戻ってきてもらいました。

裏口のアルミサッシのドアには、MIWAのU9という横穴タイプの鍵穴が付いていたようです。鍵穴の中に異物があるかもしれないということで一度鍵穴を分解してみると、中から小石がたくさん出てきたようです。これは意図的にいたずらされた可能性があるとお客様にもお話。中身を全部取り出し、シリンダーを洗浄修理しました。鍵穴もきれいに復旧し、鍵の開閉に問題がないことを確認して、無事にトラブル解消です。