2021/09/16

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開けと交換

• 場所

  青梅市新町

• メーカー

  GOAL

青梅市新町のアパートにお住まいの弟さんから「体調が悪いので病院に連れて行ってほしい」と連絡を受けたお兄様。そのお兄様からコールセンターに「弟が住んでいるアパートの鍵開けをしてほしい」とお電話がありました。弟さんは電話越しで話はできるものの玄関まで出てくることが困難なようで、管理人さんも管理会社も予備の鍵を持っていなかったので鍵屋さんに開けてもらうしかない、とのことでした。弟さんの体の状態も心配なので、一刻も早い対応が必要です。

すぐに青梅市新町の現場に行ける作業スタッフを調べようとすると「青梅市だけど、最寄りの駅は青梅線の小作駅だから羽村市との市境あたりですよ」とお兄様。PC上の地図で場所を確認し、青梅市エリアの作業スタッフに確認すると、ちょうど青梅市寄りの羽村で待機をしていた作業スタッフがいたので15分もかからず向かえる状態でした。

玄関にはGOALのV18という防犯性の高いディンプルキーが上下2ヶ所についていました。アパート3階にお住まいで、玄関のドアにはのぞき穴があった形跡はありましたが、パテで埋めたのか穴がふさがれています。これでは簡単に開けることが不可能と状況説明をすると「弟を病院に連れて行くのが第一優先なので、とにかく開けてほしい」とお兄様。そこで上下2ヶ所鍵穴をくり抜いて開けることとなりました。

開錠後、弟さんとお兄様はすぐに病院へ。一緒に来ていたお兄様の奥様が現場に残ってくれたので、新しくGOALのV18のディンプルキーに鍵を交換して、新しい鍵のお渡しとなりました。弟さんが病院に行った後も緊張感が残っていましたが、すぐ近くの青梅市末広町にある東京海道病院で受け入れてもらえ、命に別条はないと奥様から聞き作業スタッフもホッと一安心したそうです。