2021/09/21

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開錠

• 場所

  坂戸市浅羽野

• メーカー

  GOAL

「ジョギング途中で玄関の鍵を紛失してしまい、家の中に入れない」ということで、玄関の鍵開け依頼が坂戸市浅羽野のアパートにお住まいの方からありました。ご自宅近くの浅羽ビオトープ公園の土手を走るのが日課だそうで、今日は仕事から帰ってきた夕方に走っていたそうです。家に戻るとポケットに入れておいたはずの鍵がなく、走ったルートを戻って探してみたそうですが鍵は見つからず。だんだんと日も沈んでしまい、暗くてよく見えないこともあって鍵は見つからなかったようです。

手元には何も持っていない状態だったので、近くのウエルシア坂戸浅羽野店で電話を借りての入電でした。そのためこの後はお客様とつながる電話がありません。坂戸エリアの作業スタッフのうち、最速で向かえる者の到着時間30～40分後に玄関先で待ち合わせとなりました。

お客様にアパートの色や特徴を聞いており、さらにお客様の服装なども聞いていたので、迷うことなく作業スタッフは浅羽野の現場に到着でき、お客様と会うことができました。アパートにオートロックはなし。玄関の鍵穴は1ヶ所でGOALのピンシリンダーと呼ばれる片側まっすぐで、もう片側にギザギザとした刻みがある鍵が使用されていました。鍵穴からピッキングで開けられる鍵だったため、5分くらいですぐに玄関の鍵開けが完了しました。家の中に予備の鍵があることを確認してもらった後、この部屋に住んでいることを確認するため免許証を見させていただき、無事に作業が完了しました。

「ジョギング後で汗もかき、涼しくもなってきていたのですぐに来てくれて本当に助かりました」と作業スタッフ冥利に尽きるお言葉をいただき、作業スタッフも心が温まったようです。