2021/09/24

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵交換

• 場所

  春日部市中央

• メーカー

  MIWA

春日部市中央のマンションにお住まいのお客様から「玄関の鍵が開け閉めしづらい。何かゴミでも入っているのかも。今日見てもらうことはできますか？」とお電話をいただきました。鍵が開かなくなるトラブルになる前に対応してほしいと少し焦っている様子だったので、春日部エリア担当の作業員が鍵修理作業で40～60分で向かうことになりました。

作業員が到着すると、作業の前からお客様は安心した様子。事情を聞くと実は以前に鍵の調子が悪いのを放っておいたら鍵が開かなくなってしまって、仕事終わりの日が回った深夜に家に入れずに散々な思いをしたことがあるようなので、そうなる前に対処してほしかったそうです。すぐに鍵穴を見ると、吹きかけられた潤滑剤の油が中に入っていたゴミとくっついて固まっていたうえに、鍵穴内部の摩耗も進んでおり持ち手の鍵もすり減っていたいので開かなくなるのも時間の問題だったとのこと。

鍵の修理をしても一時的な改善にしかならないことをお伝えし、使用年数も15年ほど経過していたため、お客様と相談して新しい鍵に交換することになりました。マンション1階のオートロックの鍵ともともと連動していたので、今回も同じく連動させるのなら1カ月ほど時間がかかるとお話すると、駐車場からマンションに入るときにオートロックは使用しなくていいためあまり使用しないということで、今回は連動無しとなりました。連動するよりも金額も安価で抑えられたためMIWAのPR LAシリンダーというゴールド色のディンプルキーにケースごと交換することになり、新しい鍵にお客様にも満足してもらました。