2021/09/30

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵交換

• 場所

  船橋市北本町

• メーカー

  マルチロック

船橋市北本町のマンションにお住まいの20代くらいの女性から「玄関の鍵を持っていなくても合鍵って作ることはできるんですか？」と問い合わせのお電話がありました。話を聞くとお客さまが帰宅したときに、家の中に違和感を感じることがあったり、家の中にいる時に玄関の鍵を開ける音がしたり（内側のバーロックを閉めていたので事なきを得たようです）したことがあったようです。そのためお客さまは、誰かが鍵を持っている感じがするとのこと。それで鍵のことについて鍵屋さんに聞きたかったそうです。お客さまの質問の答えとしては「作成可能」です。鍵メーカーと鍵番号がわかれば鍵は作成できます。それこそ街の鍵屋さんで作ってもらう合鍵（コピーキー）とかではなく、メーカー純正の精度の高い純正キーを作ることができます。

お客さまはそれを聞いて「あ～、なるほど。やっぱりそうなんですね」と心当たりがあるようでした。「気味が悪いので鍵交換してもらえますか？」と鍵交換の依頼となりました。もちろんすぐにでも鍵交換することは可能ですが、お客さまの住んでいるマンションは賃貸だったので「管理会社に鍵交換の許可をもらった方がいいと思いますよ」とお伝えして、折返し連絡をもらうことになりました。20分後、お客さまから再度電話がありました。「管理会社に確認したら、退去時に元の鍵に戻せば交換してもいいと了解をもらいましたので、今日この後に鍵交換を願いします」。オートロックもない建物だったのでこれで問題なく鍵交換できます。船橋市担当スタッフの予定を確認し、30～50分で鍵交換作業で向かわせました。

お客様の話では親族の中に合鍵を勝手に作った人がいるかもしれない、とのこと。しかし勝手に家の中に入っている証拠もないし、実害もないので警察にも相談しにくいうえ、親族なので穏便に済ませたいという思いが強かったようです。そこで考えたのが、鍵を交換するしかないと考えたのこと。賢明な判断かも知れません。「まだ引っ越してきて3カ月。最寄りの新船橋駅からも徒歩圏内だし、イオンモール船橋も近くて便利でここが気に入っているので、引っ越したくもないんです」と言ってました。

今後、実家に鍵を1本預けないといけないこともあるということで、そのときに勝手に鍵が作られないようにしたいと要望がありました。なのでマルチロックの鍵に交換。マルチロックの鍵を追加で作るには、専用のオーナーカードと身分確認証が必要です。なので他の鍵にはメーカー名と鍵番号の刻印がありますが、マルチロックの鍵には鍵番号の刻印がありません（オーナーカードに鍵を作るための情報が刻印されています）。そのためお客様自身がオーナーカードをしっかり管理していれば、知らないところで合鍵を作られる心配もないのです。「こんな鍵があるなんて知らなかった。相談してみるものですね」とお客様も新しい鍵に大満足してもらえたようで良かったです！