2021/05/31

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開け

• 場所

  上尾市二ツ宮

「安否確認のため、上尾の二ツ宮で玄関の鍵開けをお願いしたい」と、アパートに一人暮らしをしている息子さんのお父さんから電話がありました。上尾市エリア担当の作業員を最速で手配し、急いで現場に向かわせました。

なんでも数日前から息子さんと連絡が取れず、お父様は福島の自宅から今日、上尾市に来たようです。アパートがあるのは上尾市二ツ宮。お父様は玄関の鍵を持っておらず、電話で「開けて欲しいけど何か必要なものはありますか？」とのお問合せでした。玄関の鍵開けは、家族とはいえ居住者の依頼からでないと基本的に開けることはできません。今回のように安否確認だったり、居住者が不在の状態で玄関の鍵を開けるには、いくつか方法・条件がありますが、安否確認の場合は警察に相談して立会いをお願いするのが確実でわかりやすいです。電話受付時にオペレーターがそのあたりをお父様に丁寧に説明してお客様も納得し、警察を呼んでもらうことになりました。

上尾市エリア担当の作業員が待ち合わせた時間に到着して、すぐにドアスコープ開錠で内側のサムターンを回して玄関を開けたところ（※ディンプルキーが付いていたため、鍵穴からピッキングで開けられない鍵だった）、息子さんはただ外出してるようで不在でした。最悪の事態とならずに現場にいた一同は安堵しました。後日お父様から連絡があり、息子さんは遠方に旅行に行っていたそうです。