2021/11/16

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵修理

• 場所

  蕨市錦町

• メーカー

  MIWA

「玄関の鍵が抜けなくなってしまったので、見に来ていただけますか？」と、玄関の鍵抜き依頼が蕨市錦町にある一戸建てにお住まいのお客様からありました。外出先から帰ってきて玄関の鍵を開けようと鍵穴に鍵を挿したら、そのまま鍵が抜けなくなってしまったとのこと。開け閉めはできるので家の中には入れているが、外に鍵が挿しっぱなしの状態になっているので、できるだけ早めに来てほしいとのご希望でした。現場は蕨市立第二中学校の近くで、ちょうど前の作業を終えて待機していたところだったので、20分かからず、すぐに現場へと到着できました。

玄関についていた鍵はMIWAの錠ケースとU9シリンダー。鍵を抜く作業自体は、ドアからシリンダーを外して分解後、すぐに抜くことができました。念のためシリンダー内部の点検や洗浄を行うオーバーホール作業をご提案すると「そこまでやっていただけるならぜひお願いします！」とご依頼いただいたので、作業に移りました。シリンダー内部には特に大きな傷や破損などはなく、おそらく挿し込む側の鍵自体の問題だったと思われます。実際、抜けなくなった鍵は店頭で削ってもらった合鍵でした。お客さんには、なるべくMIWAの純正の鍵を使うようお伝えしました。MIWAのU9は町中の鍵屋さんでも簡単に作成できますが、合鍵はメーカー純正とは鍵の材質や精度が違うので、こういったトラブルが起きやすいのです。

料金をいただいた後「すぐに来ていただいて、ていねいに鍵穴の中身まで調べていただいて本当にありがとうございました。また何かあったら呼びますね」と言っていただいたので、名刺をお渡ししました。