2022/01/12

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開け

• 場所

  三郷市早稲田

• メーカー

  TOSTEM（トステム）

築5年と築年数浅めの新しいお家にお住まいのお客様から「玄関の鍵を持たない状態で、外から鍵を閉めてしまい家に入れなくて困っている」とお電話をいただきました。携帯電話も家の中で連絡手段がなかったので、近くの交番でお電話を借りての入電。少し前に中学校に登校した娘さんが忘れ物をしたため、慌てて追いかけた際に鍵を持たずに外側からロックをしてしまったようです。

「部屋着のままで外にいるので早く来てくれると助かります」と恥ずかしそうに申告があり、三郷市の作業スタッフが30～40分で伺うことになりました。

ウエルシア三郷早稲田店の近くで白い車が停まっていると目印も聞いていたので、携帯電話がなくても無事にたどり着きました。玄関は鍵穴2ヶ所で、両方とも閉まっている状態。TOSTEMのPRシリンダーでディンプルキーが使用され、ボタン1つで施錠できるタイプの鍵でした。覗き穴もなく、窓のシャッターも閉まっている状態なので簡単に開けることが難しい状況。しかし家の周りを一周してみると、格子の付いたシャッターのない出窓があったので、格子を外して窓の鍵を開けることになりました。

作業時間は開錠後に格子を戻す作業も含めて40分ほどで終了。「すぐに来てくれて、鍵も壊さないで開けてくれて本当に助かりました！　今後は気をつけなきゃ」と、とても喜んでいただけました。