玄関鍵の紛失で防犯サムターンの開錠をしました

2022/02/06

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開錠

• 場所

  青梅市新町

• メーカー

  クラビス

日曜日の午前10時頃、「昨日から玄関の鍵を失くして家に入れないので開けてもらえますか？」と青梅市新町のマンションにお住まいのお客様から玄関の鍵開け作業のご依頼がありました。実は昨日他社さんに来てもらったものの、想像をはるかに超えた金額の提示を受けたのちに一気に値下げをされたため、信用できずに断ったとのこと。昨日はそのまま友人の家に泊めてもらったそうですが、やはり鍵を開けないいけないと弊社にお電話をくださいました。今は友人宅を出て、家の近くの星野珈琲店青梅店にいるとのこと。弊社の青梅市担当スタッフが30～40分で向かうことになりました。

玄関には鍵穴1ヶ所ですが、クラビスのディンプルキーを使用。内側のつまみと呼ばれるサムターンは押しながら回すタイプの防犯サムターンでした。また、お住まいは1階なので、お庭に回って窓ガラスの開錠と思ったものの2メートルくらいの塀を飛び越えないと入れない場所。さらに警備保障にも入っているので、窓ガラスを開けたらセンサーが鳴らないか心配とのこと。ご相談の結果、玄関の覗き穴から防犯サムターンをも開錠できる工具を使用しての特殊開錠となりました。作業前に、お客様には開け方の説明とそれに伴う料金提示をさせてもらい、了承を得てから作業に入りました。

15分程で鍵開け作業が完了すると「こちらにわかるようにしっかり説明をしてくれてから作業をしてくれたので、安心してお願いできました。金額も許容範囲内で良かった」と、とても喜んでもらえました。