ベランダ締め出しで玄関をドアスコープ開錠しました

2022/02/22

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開け

• 場所

  草加市吉町

• メーカー

  MIWA

「ベランダに閉め出されてしまいました。鍵開けに来てもらえないですか？」と草加市吉町にあるマンションにお住まいの男性から、夜の遅い時間にお電話がありました。状況を確認すると、洗濯物を取り込む際にベランダに出たところ、なぜか内側から窓の鍵がかかってしまったとのこと。スマホが室内にあるので、お隣さんに助けを求めスマホを借りて連絡をくれたそうです。

お客様の部屋はマンションの4階ですが、ベランダが繋がっているため（？）お隣さんのベランダから部屋を通過させてもらい、自分の部屋の玄関前までは来られたとのこと。ただ玄関の鍵も閉まっているため、家に入れず大変お困りの状態でした。玄関でも窓でもどちらでもいいので、家に入れるようにしてほしいとの玄関の鍵開けのご依頼でした。すぐに草加市エリアの作業員のスケジュールを確認しました。夜の遅い時間だったこともあり、稼働している作業員は少し少なくなっています。それでも偶然現場近くに作業員がいたので、20～40分の時間を案内することができました。

正式に依頼をいただいてから20分ほどで、セブンイレブン草加吉町２丁目店近くにある現場マンションに到着しました。半袖短パン姿のお客様が玄関ドアの前でお待ちになっていました。「寒い中お待たせしてすみません」と伝えると「こちらこそすみません。夜遅くに来てくれてありがとう」と言われました。また、お隣さんに迷惑かけられないので、できたら玄関の鍵から開けてほしいとのこと。玄関にはMIWAのU9の鍵が１ヶ所で、ドアスコープもあり、内側が普通のサムターンとのこと。ドアスコープからの特殊開錠になることと作業料金を案内をしてご了承いただき、すぐに作業へ入りました。作業時間は10分ほどで終了。お客様に喜んでいただけました。