2022/03/24

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開錠

• 場所

  志木市下宗岡

• メーカー

  WEST

「子供が家の中から鍵を閉めてしまって、私が家に入れなくてなってしまったんです」とお母さまからのお電話でした。声の後ろで1歳半のお子様の泣き叫ぶ声が聞こえ、早急に玄関の鍵開け作業に行ける志木市エリア担当の作業スタッフを探すことから始まりました。お母様がちょっとゴミをだしに家を出たすきに、後追いが始まったばかりの1歳半の息子さんが追いかけて、玄関の鍵を誤って閉めてしまったようです。

ご自宅は志木市下宗岡だったので、最短20～30分での到着予定とお話すると「どっち方面から来ますか？」と一刻も早く来てほしい様子。浦和方面から荒川を超えて行くというと、橋を降りてまっすぐ行った左手にファミリーマートがあり、そこのすぐ近くということで作業スタッフをまずは向かわせました。

作業スタッフが志木市のお客様の自宅に到着すると、子供の泣き声を聞きつけたご近所さんが皆集まっていたそうです。中のお子様はみんなの声に誘導されたのか、窓ガラスの方で窓越しにあやされていました。玄関の鍵はWESTのディンプルキーが上下2ヶ所ついていましたが、おそらく下のみ閉まっている様子。最近の戸建ての家なので、ドアスコープもなく玄関から開ける場合は鍵を壊す選択になるので、1階リビングの掃き出し窓のクレセント錠を特殊開錠で開ける作業となりました。

お子様はお母様や知っている近所の方々の顔が見えている状態だったので少し落ち着かれており、無事に鍵が開くとお母様のほうが泣いてしまっていたようです。お怪我もなくほっと一安心。作業スタッフは皆さんに何度もありがとうと言っていただき、恐縮しながら帰路についたそうです。