GOALのガードアームの不具合で玄関の鍵が開かないトラブル対応をしました

2024/12/04

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵修理

• 場所

  鶴ヶ島市下新田

• メーカー

  GOAL

鶴ヶ島市下新田にある戸建て住宅の実家の鍵のトラブルを対応してほしいと近くにお住まいの娘さんからお電話がありました。お母様を病院に連れて行こうとしたところ、内側から玄関扉が開かないとお困り。外から鍵穴に鍵をさして回すもやはり開かず……。戸建ての家なので、掃き出し窓から出入りはできているものの、このままでは誰かいないと出かけることができないので早急に直してほしいとのことでした。

30～40分で鶴ヶ島市担当作業スタッフが向かいました。ぎょうざの満州鶴ヶ島脚折店を左手に直進し、いなげや鶴ヶ島店の付近の家と目印を教えてもらえたので、予定通りに到着。玄関にはGOALのガードアーム付きのシリンダーがついていました。これは不正開錠防止の防犯対策された鍵で、ドアチェーンをかけたのと同じ状態になります。通常鍵を開けるときに、ガードアームが枠に収まってあたることはないのですが、今回は引っかかって開けることができない状態でした。ケースの不具合が原因だったので、ケースを分解洗浄するとトラブル解消となりました。

当初予定していた病院の時間には間に合わなかったものの、近くの関越病院だったので時間を変更してもらえてこの後行けることになったとのことで一安心。鍵の開け閉めが内側からも外側からもスムーズにできることを念入りに確認し、作業完了となりました。