玄関の鍵が内側から開けられないトラブルで開錠作業に行きました

2025/01/09

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開錠

• 場所

  富士見市針ヶ谷

• メーカー

  GOAL

「仕事に行くので家から出ようと思ったら鍵が開かないんです！」と慌てた様子で玄関開錠の依頼がありました。といっても家の中にはいるものの、外に出れないという通常と逆パターンの玄関開錠です。内側から鍵の開閉をするときにまわすつまみ部分の不具合なのか、閉じ込められて出られない状況のよう。ちなみに内側にはスマートロックが取り付けられているそうです。仕事があるとお急ぎでしたが、最短30～40分での到着でご案内して、お待ちいただきました。

現場は富士見市針ヶ谷にあるマンションの一室。国道463号線をまっすぐ走り、恵愛病院がある交差点を曲がってすぐに立ち並んでいるマンションの一角です。まずは1階のオートロックをお客様に開けてもらい、お部屋の前まで行きました。玄関ドアにはGOALのV18 ディンプルキーがついていました。ドア越しにお話しながらまずは玄関ドアのドアスコープを中から外してもらいました。続けてファイバースコープでのぞきながら手順を説明して、スマートロックのカバーを外していただき、外側からドアをゆすっている間にお客様に直接サムターンを回してもらうと無事に開錠に至りました。

「先日も似たようなことがあり、鍵屋さんを呼ぼうと思ったら偶然開いたので事なきを得たんですけど、原因はなんですか？」とお客様も気にされている様子。仕事は半休をもらったから時間は大丈夫ということで、引き続き不具合の調査に入ります。原因はストライクのネジが緩んで、デッドボルトに干渉してしまっていたことだとわかりました。正しい位置で固定し直し、問題なく動くか動作確認をして、作業は完了となりました。