テンキー式の鍵（キーレックス）が付いている玄関開錠のため窓クレセント錠を開けました

2025/02/01

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の開錠

• 場所

  戸田市笹目4丁目

• メーカー

  長沢製作所（NAGASAWA）

夕方17時過ぎに30代くらいの女性から入電。「玄関の鍵が開かないので開けてほしい」と玄関開錠の依頼でした。玄関の鍵は、暗証番号の数字ボタンをポチポチと押して開けるタイプの鍵だが、いつもの番号を押しても開かないとのこと。番号式の鍵以外に普通の鍵穴も付いているが、普段は番号のほうだけを使っていたので、物理的な鍵は持ち歩いておらず家の中にある状況だそうです。玄関にドアスコープはなく、ドアポストはあり。開錠方法については現場で見てからの判断になると伝えて、出動しました。

受付から30～40分ほどで、美女木ジャンクションから近い位置にある住宅街の3階建てのアパートへと到着。マイナンバーカードのご提示をお願いして居住確認後、玄関の鍵を調査。長沢製作所（NAGASAWA）のキーレックスという鍵が設置されていました。暗証番号は絶対に間違っていないそうなので、キーレックスの故障だと思われました。幸い1階のお部屋だったため、ベランダの窓のクレセント錠を専用工具を使用して開ける作業方法で対応できました。玄関のキーレックスはお客様が後付けされたもの。実は最近調子が悪かったため、取替用の新しいキーレックスを購入してあるそうです。お客様ご用意のキーレックスを使っての交換作業もご依頼いただき、完了しました。