2025/06/13

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の開錠と交換

• 場所

  川口市本町

• メーカー

  MIWA

「昨日の夜からスマートロックが解除できなくて家に入れないんです。動いているような音は聞こえるけど、スマホでもICカードでも他の方法を試しても開かないので、どうにか開けてもらえませんか？」と玄関開錠依頼のお電話がありました。昨夜は友人宅に泊めてもらい、本日管理会社に電話したものの、自分で取り付けたスマートロックなので管理会社では関与できないと断られてしまったそう。そこで弊社にお電話があった次第です。川口市本町にある焼肉キング川口本町の近くのロータリー付近にあるマンションだったので、30～40分で到着となりました。

玄関にはMIWAの10PGFというプッシュプル錠がついており、その隣にスマートロックが設置されていました。何度か試すも動作音は少し離れた場所から聞こえてくる様子。そこで玄関扉の回転式ドアスコープを壊して外して室内を確認したところ、内側のサムターンについていた機械が外れて床に落下。そのため内側サムターンを専用の治具で開錠してドアを開けました。実は玄関にスマートロックを付けた大きなきっかけは子鍵の紛失だったそう。開閉する子鍵が1本もなくなったため、以前から気になっていたスマートロックを設置したようですが、便利な一方でこのような鍵のトラブルが起こりやすい状況に鍵交換を検討していた矢先だったそうです。

そこで、玄関の上部の鍵のみシリンダー交換をして新しい鍵となりました。新しい鍵はMIWA PR PGFというディンプルキーを使用。子鍵3本をお客様へお渡ししました。また、回転式ドアスコープも交換し、作業完了となりました。