2025/09/19

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の開錠

• 場所

  ふじみ野市上野台

• メーカー

  MIWA

ふじみ野市上野台にあるマンションの11階のお部屋にお住まいの60代くらいの女性から「玄関の鍵が開けられないので開けてほしい」とのお電話を受けました。お一人暮らしですが、昨日から腰の持病が悪化して立ち上がれなくなってしまったそうです。玄関ドアには鍵が2ヶ所ついており、昨日ヘルパーさんが来た際には座った姿勢のままなんとか玄関まで行き、下の鍵は開けられたが上の鍵はどうしても届かず開けられなかったそう。昨日はやむなくヘルパーさんには帰ってもらったが、本日また来てもらう予定で、その前に上の鍵を開けに来てほしいとのご依頼でした。特に上の鍵はボタンを押しながら回さないと開かないスイッチサムターンと呼ばれる防犯サムターンがついているようで、杖でツマミを引っかけて回そうとしてもだめだったとのこと。お電話から40～50分で訪問しました。

UR上野台団地に隣接するエリアに建つ13階建ての大規模マンションへと到着。エントランスでインターホンを鳴らしてオートロックを開けてもらい11階のお部屋へ。電話でお客様とお話しながら開錠作業を開始しました。玄関の鍵はMIWAのディンプルキーのためドアスコープ（来客を確認するのぞき穴）からの開錠となります。ドアスコープは外から外れない仕様のため、壊して開錠用の工具を穴から入れて、スイッチサムターンを慎重に操作して開錠しました。お客様は腰の痛みで辛そうではありましたが、これでヘルパーさんが来ても中に入ってもらうことができると安堵された様子でした。