2021/06/08

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開け

• 場所

  越谷市東越谷

• メーカー

  WEST

女性のお客様から「鍵を持ってないので家に入れない」と焦った声で鍵開けの依頼があり、越谷市東越谷にあるアパートの玄関開錠に行ってきました。

受付時「鍵の紛失ですか？」と聞くと、自分の鍵は家の中にあるとのこと。「出掛ける際に鍵を持たずに出かけてしまい、その間に旦那さんが鍵をかけて出張に行っちゃって…。帰ってくるのが２日後なのでどうしようもないんです」と言ってました。 「鍵って壊さないといけないんですか？」と気にされているお客様。鍵穴は１ヶ所、ドアスコープありと事前に聞いていたので「壊さずに開けられると思いますよ」とお話すると、ホッとしたご様子。小さい子供がいるから早く来てほしいとのこと。越谷市内の別な場所で前の作業をやっているので、その作業が終わり次第30分ほどで向かえると伝えて了承いただきました。

現場到着後、居住確認のため運転免許証を確認し、お客様の名前と住所が一致していることを確認。玄関に付いている鍵はWEST製のディンプルキー。ディンプルキーは防犯性が高い鍵なのでピッキングで開けることがが出来ません。お客様にドアスコープを外して特殊工具を入れて内側のサムターンを回して開ける作業になることを説明し、作業料金をお伝えして了解をいただきます。お客様に了解をいただいたら、すぐに鍵開け作業開始です。まずドアスコープを外し、覗き穴から特殊工具を入れて、玄関ドアの内側についているサムターンを回す方法で鍵開けをしました。非破壊解錠にて作業終了です。「旦那に怒られちゃうところだったので助かりました」と喜んで頂けました。