2020/10/08

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵の開錠

• 場所

  川越市大塚新町

• メーカー

  MIWA

川越市大塚新町にあるマンションの玄関の鍵開け作業の依頼がありました。近くに作業員がいたので、お電話をいただいて30分で現場に到着することができました。夜の11時近くに若い男性から電話があり「玄関の鍵を失くしてしまったみたいで思いあたる場所を探しても見つからず、家の中に入れない。急ぎで玄関を開けに来てほしい」と。さらにそのお客さんが「さっき他の鍵屋に来てもらったんだけど、その鍵屋はディンプルキーがついているので、鍵を壊して開錠することになると言われた。壊すのはマズかったのでキャンセルして、2つめの鍵屋を呼んだ。その鍵屋には特殊開錠になると言われ、ビックリする高い金額を提示されて、キャンセル料金支払って帰ってもらった。そんなもんなんですか？　そんなに高いんですか？　壊さないと開けられないんですか？」と聞かれました。そんなことはありません（川越で鍵屋をお求めなら、最初にトラブル救急車にお電話欲しかったです…）。

お客さんは最初に来た鍵屋に不信感があるようで、それを解消しつつお客さんに納得してもらわなくてはなりません。なのでお客さんがわかる範囲・覚えている範囲で鍵の情報などを聞いて説明しました。MIWAの刻印のあるディンプルキー。鍵穴からのピッキング開錠は出来ない。ドアのところにドアスコープはある。ドアにポストはなし。玄関ドアの内側のツマミは防犯サムターンではない普通のサムターン（お客さんの記憶によると）。部屋が1階とか2階だったら、ベランダ側のサッシ（掃き出し窓）のクレセントを開けられる可能性もあるのですが、今回のお客様の部屋は4階なのでNG。もっとも現実的な開錠方法は、ドアスコープ開錠のみと判断しました。もしも内側が防犯サムターンであっても、防犯サムターンを開けられる専用工具を持っている作業スタッフを手配するので、ほぼ間違いなく玄関の鍵は壊さずに開錠できるだろうとご案内しました。料金も防サムでなければ特殊開錠2～3万くらい、防サムだったらプラス1万前後くらい、と案内し「2つめの鍵屋の半分以下の料金ですか!?」と驚いていました。お客様に了承いただき現場に向かいました。現場到着して確認すると、通常サムターンだったこともあり10分程度でドアスコープから特殊工具を入れて内側のサムターンを回して玄関開錠完了。作業料金は税込み27500円を頂戴しました。川越市エリアでの鍵開けの相談はとお気軽にご相談ください。