マンションの鍵交換のヘルプ作業に行きました

2021/05/28

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵交換

• 場所

  新座市石神

• メーカー

  MIWA（TOSTEM)

今回、若いご夫婦からのご依頼で新座市の分譲マンションに鍵の取付作業でお伺いしました。当店に電話を入くれたのは奥様からで「主人が玄関の鍵を付けれなくて困っているからすぐに来てほしい」との内容でした。すぐに30分～40分で新座の待機場所から見積り無料で訪問しました。

現場に着いたら玄関先で男性の方が座り込んで悩んでいる感じでした。どうやらご主人と思われます。自己紹介とともに挨拶をしながら声をかけてみました。「どうですか？」と聞くと「どうしても取り付けられないんです…」と言ってました。今回お客様が自分で取り付けをしようとしている鍵は、TOSTEMのプレナスXシリーズ用のDNキー（MIWAのPS同等品）でした。このタイプは特に難しいわけではありませんが、知識がない人が交換しようとすると戸惑うかも知れません。お客さんに説明しながら、丁寧に交換作業をおこないました。10分程度で無事に取り付け完了。ご主人はじっと作業を見学してました。そして「やっぱり素人がやるとダメだね」と言ってました。最後に奥様から「急いで来てもらって助かりました」と言っていただけました。

今回は取り付け順番に誤りがあったようでしたが、部品選びは正しかったので、手順を間違えないように取り付けていただければ素人の方でもシリンダーの交換・取り付けは難しくありません。部品を間違えて購入してしまうと、使い物にならないので勿体ないです（無償で交換できれば良いですが…）。ご主人も「今度やる時は、自分でできそうな気がします。でもまた迷ったらヘルプ願いますね」と言ってました。新座市であれば、すぐに駆けつけますのでお気軽に相談くださいと伝えて現場を後にしました。