2021/05/07

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の開錠

• 場所

  所沢市東所沢

• メーカー

  keiden

若い外国人の男性から「小判型のカードキーを機器に挿して回して開けるタイプの鍵なんですが、カードキーが反応しなくて開かない。なんとか開けてもらえませんか？」とのお問合せがありました。どうやらカードキーの動作不良のようです。お話を聞く限りkeidenの磁気式カードシリンダーキーのようです。すぐに所沢市東所沢でアパートの玄関開錠に行ける作業員の時間を調べました。お客様には、カードシリンダーキー本体の修理は出来ないので、当店で出来るのは玄関ドアを開けることになると説明し、理解してもらいました。カードキーを直接開けようとすると壊すしかありません。部屋の中には残り2枚の予備のカードキーがあるそうです。こちらとしても、同じカードシリンダーへの交換は出来ないので壊すことはしたくありません。しかし玄関ドアにはドアスコープもポストもないため、ドアスコープから専用工具を入れて玄関ドア内側のツマミ（＝サムターン）を回す現在主流の開錠方法もできません。ただお部屋番号を聞くと、お客様のお部屋はアパートの1階でした。ベランダ側に回るのは低い塀を超えるだけなので容易とのこと。さらに、掃き出し窓部分にはシャッターや雨戸はないようなので、窓のクレセントからの特殊開錠ができそうであることを案内。特殊開錠なので料金は税別で22000円～くらいになるけど、玄関の鍵を壊すことなく家の中に入ることができると思う、と伝えました。もちろん開けられなければ料金はかかりません。到着時間は30～40分で向かえると案内し、お客様に了解をもらって急いで向かいました。

掃き出し窓のクレセントは一般的なものだったので、10分程度で専用の工具でクレセント開錠できました。お客様は 「絶望的かと思ったけど助かりました」と喜んでいただけました。賃貸物件だと玄関の鍵は「備品」扱いなので、勝手に壊したり交換すると問題になることもあります。壊さずに開けられて良かったです。所沢周辺で鍵の相談事があれば、お気軽にお電話ください。