2021/07/19

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の開錠と鍵交換

• 場所

  所沢市緑町

• メーカー

  MIWA

所沢市緑町のアパートにお住まいの女性からのお電話で「玄関のカギがいたずらされてつぶされている。カギが鍵穴に刺さらず、家に入れないので急いで来てもらえないか」とのご依頼がありました。すでに警察を呼んで現場検証をしてもらったそうですが、警察のほうでは鍵を開けることができないので、鍵屋さんを呼ぶようにと言われたそうです。すぐに所沢市エリア担当の作業員が緑町に玄関の鍵開けで40～60分の時間で向かいました。

夕方の時間帯で道路混雑にハマりましたが、1時間ほどで現地に到着。鍵はMIWAのRA錠ケースにU9シリンダーが付いていました。シリンダーの内部に接着剤でも詰められたのか鍵がまったく差し込めない状態でした。そのため、ドアスコープを外して内側のサムターンを回して開ける特殊開錠を試みようとしましたが、お客様が後付けで特殊な防犯サムターンに変更してあるため作業が難しかったため、玄関横の小窓の面格子を外して小窓のクレセント錠を専用のオープナーで開けて窓から家の中に入り、玄関の鍵を開けました。

玄関の開錠後、錠ケース内部に多少接着剤が入り込んでいましたが、シリンダー交換だけでなんとかなりそうでした。すでに管理会社にも事情は説明済みで、新しい鍵に交換することも了解はもらっているとのことでした。お客様は、もともと付いていたシリンダーより防犯性の高い鍵をつけてほしいとのご希望で、同じメーカーであるMIWAのPRのディンプルキーに交換。合鍵をお渡しして、40分ほどで作業終了しました。お客様は最初は不安げな表情でしたが、最後は少し安心された様子だったのでよかったです。防犯面でご不安なことがあればまた連絡くださいとお伝えしてきました。