2021/07/29

• 修理箇所

  車の鍵

• 修理内容

  車のインロック開錠

• 場所

  川越市芳野台

• メーカー

  いすず

• 車種

  ギガ

川越市芳野台にある工業団地内の会社で、いすずの大型トレーラ―の鍵閉じ込めをしてしまったので鍵を開けてほしいとご依頼がありました。

先ほど芳野台の現場に到着し、取引先に挨拶をしようとご自身の携帯も財布も全て車内に置いた状態で車のドアを閉めたら、戻った時にはロックがかかっていたとのことでした。そのため、取引先の会社に電話を借りての入電でした。 さらにはお電話頂いた時間が11時40分でしたが12～13時までは守衛さんがお昼休憩に入るため、一切の出入りが出来ないということで13～13時半で川越市の作業員をインロック開錠で向かわせることになりました。

3年くらい前に会社で購入した大型のトレーラーでしたが、鍵は昔ながらのギザギザとした鍵だったので、13時すぎに到着した作業員は運転席の鍵穴から工具を使用してピッキングにて開錠をしました。作業時間はおよそ5分。

実は最初のお電話のときに、お客様は料金を気にされていたので、料金8000円～で開け方によって料金変わるとお話すると「車内に財布があるんだけど多分5000円くらいしか入っていないんだよね」とお客様。お金をおろすにも財布が車内なので用意しておくことは困難とのことでした。

作業終了時に近くのコンビニでお金をおろしてもらえるのなら、一緒にコンビニに行きますよとお話すると「助かります。それなら支払いできるのでそうしてください」と受付で話は済んでいたので、作業終了後近くのコンビニに一緒に行き、お支払いをしていただきました。

「柔軟な対応をしてくれてありがとうございました」とご満足していただけたようで、良かったです。