2021/09/13

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵の交換

• 場所

  さいたま市緑区原山

• メーカー

  マルチロック

玄関の鍵交換についてさいたま市緑区原山のマンションにお住いの男性からお問い合わせをいただきました。「家族が鍵を紛失したので、防犯のため鍵交換しておきたい。どこで失くしたのか分からないから、怖いからねぇ。こういう時って、すぐに鍵交換してもらえるんだろうか？」との内容です。 マンションでしたが、賃貸ではなく分譲でオートロックの連動もないので、特殊な鍵でなければ当日その場での鍵交換が可能であることをお伝えしたところ、現在はマルチロックの鍵が付いているとのこと。

マルチロックの鍵はイスラエル製の鍵で、とても防犯性の高い鍵です。合鍵作成時も専用のオーナーカードに記載されている情報がわからないと作成できません。カードがないと誰も作成できませんが、身分証など必要書類を提示すればオーナーカードの再発行と合鍵作成は可能です。このようなセキュリティの高さから、マルチロックを継続して取り付けされるお客様は大変多くいらっしゃいます。

マルチロックにもいろんな種類があります。型番が分からないと言われたので、さいたま市緑区の現場に30分ほどでお伺いして、確認しました。在庫の鍵で合う鍵がなかったのですが、さいたま市内にいる他の作業スタッフが在庫を持っているというので、お客様に取りに行ってきていいか確認すると「今日中に鍵交換したいので、ぜひお願いします。待ちます」と言っていただけました。それから90分後に戻り、マルチロックPMKのシリンダー交換完了となりました。新しいオーナーカードと鍵を3本渡しながら動作確認してもらって終了です。 作業時間は15分でした。「とても良心的に対応してくれて、今夜から不安なく夜寝ることができます」と、大変喜んでいただけました。 合鍵の追加作成も弊社の関連WEBサイト「俺の合鍵」でネット注文できますよ、と宣伝しておきました。