2021/09/14

• 修理箇所

  室内ドアの鍵

• 修理内容

  室内ドアのカギ折れ

• 場所

  狭山市狭山

全国展開をしているドラッグストアの地域担当者の方から「狭山市にある店舗で調剤室にはいるドアの鍵が折れてしまったと連絡があったのですが、鍵の修理をお願いできませんか？」と朝一番の時間帯にお電話をいただきました。どうやら鍵を開けるときに鍵が折れて、鍵の先端が鍵穴に残ったままのようです。幸いなことに鍵自体は開いているので、仕事に支障はないとのことでした。ただし鍵を抜いて修理をしないと、調剤室を施錠することができません。今日の帰る時間までにはなんとかしてほしいとのご依頼でした。今までにも何度か他の店舗の鍵の修理等で作業依頼をいただいているリピーターさんでした。「いつも鍵の対応をお願いしてすみませんね。たぶん前回（他店舗）と同じような鍵だと思います」とお客様とのやり取りもスムーズです。狭山市エリア担当の作業員で、前回と同じ者が20～30分程で現場に向かいました。

調剤室に入るスライド式のドアについている鍵穴を一度取り外し、鍵穴の中からまずはそのまま折れた鍵を抜きました。折れた状態であまり触らない方がいいとお客様も知っていたようで、そのままの状態で待っていてくれたため鍵穴がつぶれることもなく、内部に傷もついていない状態で折れた鍵を取り除くことができました。その後に鍵穴を専用クリーナーで洗浄して鍵穴専用の潤滑剤を塗布し、組み直してからドアに付け直しました。お客様に鍵の開け閉めがスムーズになったことを確認してもらい、作業終了です。「これで今日、鍵を閉めて帰れます。良かったです」と現場にいた方達も安堵していました。狭山市内で鍵のお困りごとがあれば、トラブル救急車にご相談ください。