2021/09/20

• 修理箇所

  金庫の鍵

• 修理内容

  家庭用金庫の鍵開け

• 場所

  和光市南

• メーカー

  ダイヤセーフ

「昨日孫が遊びに来ていて、みんなで晩御飯を外食しに行こうとなったので金庫からお金を出そうとしたら、鍵が見当たらなかったの。前回開けたのは1ヶ月くらい前で、その時に鍵をどうしたか覚えていない…」とお困りのお電話がありました。昨日は家の中をさんざん探したけど見つからず、今日こちらにお電話をくださったようです。ダイヤルの番号はテープで固定したままで鍵だけで開け閉めをしていたようです。お客様は「家の中のどこかにあるとは思うけど、もう見つからないので開けて欲しい」と諦めていました。場所は和光市南で、埼玉県ではありますが東京都に接していて対応スタッフも多いエリアです。車の混み具合にもよりますが、30～60分ほどで見積もり無料から見に行きます、と伝えてご了承いただきました。

作業スタッフがお客様が住む和光市の戸建ての現場に到着して金庫を確認。金庫はダイヤセーフの家庭用金庫でした。金庫の中には現金と家の権利書など大切な書類がたくさん入っているので開かないと困る…とお客様は不安でいっぱいの様子でした。家庭用金庫ですし100％開けられます。ただ20～30年前の古い金庫で、鍵の形状もどちらかというと簡易的なタイプ。ダイヤル番号も固定されたもので合っていたので、鍵穴からのピッキングで10分ほどですぐ開錠となりました。「よかった～！　いろいろと大切なものが入っていたから助かったわ～」と安心した様子でした。

金庫を開けて作業代金の支払いをしてもらった後に、お客様にアドバイスもさせてもらいました。と言うのも、金庫は20年以上経っている古いものだったため、金庫の耐火年数を優に超えています。現金や権利書など大切なものを入れているようですが、もしも火事になったら耐火性能がなくなっていると金庫の中の大切な紙類は燃えてしまいます。今後、新しい金庫への交換を検討してみてください、とお伝えしました。

お客様は「耐火性能がもうないの!?　知らなかったわ」と理解してくれました。また、これを機に金庫の買い替えを考えてみるということだったので、作業スタッフが持っていたEIKOの金庫のパンフレットをお渡ししてきました。また金庫を新しく購入されたろいした場合は古い金庫の引き取りもやっているので検討してみてくださいとお伝えしました。「そうね、金庫を買い替える時はまたお電話するわ」と言っていただけました。金庫も無事開いたし、まずは昨日行けなかったお孫さんとの食事に行くとのこと。「孫は中華が好きなのよ！」と近くのバーミヤン和光南店に行くのを楽しみにしていたようなので、さっそく後で電話してみるそうです。