2021/10/01

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開け

• 場所

  川越市菅原町

• メーカー

  MIWA

川越市菅原町にて玄関の鍵開けのご依頼です。賃貸マンションにお住まいの男性のお客様から「家の鍵を失くしてしまった。鍵開けをお願いしたい。今すぐに来てほしい訳ではなく、帰宅時間に合わせて来てもらいたい」とお電話がございました。営業のお仕事をしているそうで、出先で鍵を紛失。「まだ仕事が残っていて21時30分には帰ってこられるけど、余裕を持って22時頃に待ち合わせをしたいんですが、大丈夫ですか？」とお客様。夜間帯は、鍵開け案件で混み合うのが予測されますが、川越市の作業スタッフは何人もいて、お客様のご希望に合わせて予約を取ることができます。他の鍵屋さんには混む時間だから先の予約は入れられないと断れてしまったそうです。「大丈夫ですよ」とお客様に伝えると、ホッとしているご様子でした。

予定の22時少し前に川越の作業担当スタッフが到着したようですが、お客様が見当たらず電話をかけると「すみません、セブンイレブン川越菅原町店に寄っていたのですぐに向かいます！」と言っていて、それから2～3分ほど待つと走ってきたお客様が登場。玄関はMIWA製の鍵穴2ヶ所で、片方だけ閉まっていました。ディンプルキーというピッキングができない防犯性が高めの鍵なので、特殊工具を使っての開錠となりました。