2021/12/17

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開けと交換

• 場所

  熊谷市妻沼

• メーカー

  MIWA

「バッグをひったくりに遭ってしまって、家の鍵も盗られてしまったので玄関の鍵開けと鍵の交換を一緒にお願いできませんか？」と熊谷市石原にお住まいのお客様からお電話をいただきました。今は熊谷警察署で被害届と紛失届の提出が終わり、警察の方に今後のことを相談すると弊社を紹介してくれたようで、公衆電話からお電話をいただきました。

まず1番に家に入りたいこと、その後クレジットカードを止めたり他にやらないといけないこともあるので至急来てほしいとのご希望。30分前後での到着でご案内し向かうこととなりました。携帯電話もない状態でしたが、家の特徴を教えていただき、家の前で待っていてくれたのですぐに会うことができました。

築30年以上経過している玄関にはMIWAのディスクシリンダーと呼ばれる鍵が使用されていました。昔多く出回ったタイプの鍵ですが、今では防犯性能が低下のため廃盤になっている商品。そのため鍵開けはすぐ2～3分で終了。しかし、盗まれたバッグに免許証と一緒に鍵が入っていたということで、鍵を悪用される疑いあり。そのため、新しい鍵穴に交換することになりました。今後、家の建て替えも検討しているようなので、最低限の防犯性のある物でいいというお客様の希望から、MIWAのU9錠の取り付けを実施。「家に入れたし、鍵も交換してもらったからちょっと安心しました」と安堵の表情が見え、作業スタッフも安心したそうです。