2022/01/28

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵修理

• 場所

  深谷市岡

「病院から帰ってきたら玄関の鍵が何かに引っかかって開きません。家の中に主人がいたので開けてもらえたが、開けたら今度は閉まらなくなってしまった」と深谷市岡の一戸建て住宅にお住まいの50代くらいの女性からお電話がありました。ドアの側面にある鍵の開閉時に出たり引っ込んだりするデッドボルトという部品が、鍵を閉めようとしても受け側の部品にうまく入っていかない様子とのこと。ご主人が「俺が修理する！」と意気込んでドライバーを持ち出していじっていたそうですが、結局直すことができず、奥様いわく「ただただ悪化させた気がする」と半ば呆れた様子でお電話をいただきました。今以上に悪化しないよう、ご主人にそのままの状態でお待ち下さいと伝えてもらい、深谷市担当のベテラン作業スタッフが30分で到着するとお話。お客さまは料金も気にしていましたが、正確な料金は現場で状況を見ないとどんな作業が必要かわかりません。なので作業になったら最低8000円がかかることと、鍵修理なので見積り無料で見に行けることをお伝えしました。現場で状況を確認して作業内容と作業料金をお伝えするので、その内容に了承いただけたらすぐに作業を開始します。もし作業内容や作業料金が気になる、などすぐに依頼できない場合には料金はいただかずに作業員は引き上げます、と説明して納得いただけました。

現場は岡部駅北口から真っすぐ進み、1本路地を入ったところの戸建ての家でした。現場で状況を確認すると、鍵を施錠したときに出るデッドボルトを受けるストライクという部品の位置不良でうまく収まっていない様子でした。デッドボルトが収まる箇所に触れてしまっていたため、スムーズに入りきらずに鍵が閉められない状態になったりしているようでした。受け側のストライクは上下のビスで固定されているので、それを緩めてストライクの位置を調整し、受け側にスムーズにデッドボルトが収まるようにしてビスで再固定しました。今回はストライクの位置調整で対応できたので作業も短時間で終わりました。

作業を見ていたご主人は終始感心した様子で「なるほど、そういうことだったんですね」と、とても興味を持って見てくれていたようです。開け閉めが問題なくできることを確認してもらい作業完了となりました。「また何か困ったらお宅に電話するね」と作業スタッフが一番嬉しいお言葉をいただけたそうです。深谷市エリアで鍵修理や鍵交換など、鍵に関する相談があればお気軽にトラブル救急車にお電話ください。