2022/02/11

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開け

• 場所

  蕨市中央

蕨市中央にある築3～4年の一戸建て住宅にお住まいのお客様から電話がありました。「玄関の鍵をなくして開けられないので、鍵屋さんを呼んで鍵開けを頼んだら、特殊な鍵だから10万かかると言われたんです。それならガラスを割って入って、あとでガラスを直したほうが安くすみますよね？」とのこと。どうやら他の鍵屋さんに見てもらったところ、玄関には電子キーが付いておりボタンを押すと開く仕組みになっているが、付いている鍵穴は上下2ヶ所ディンプルキーなため、破壊開錠して交換になるため、高額になると言われたそうです。

築3～4年のお宅となると、ガラスは結露防止と防音・断熱効果の高いペアガラスの可能性が非常に高いです。ペアガラスは通常のガラスより高額なうえ、オーダー品のため納期に一週間以上はかかります。お客様にガラスの種類を確認するとやはりペアガラスでした。そのため、まずガラスは割らない方がいいことをお伝え。別の場所から家の中に入る方法がないか確認をすると、1階の掃き出し窓のシャッターはおりておらず、内側に防犯用の鍵などもついていないとのこと。また、今は壁の塗装作業をしてもらっている関係で、家の周囲には足場が組んであり、その足場を使えば2階にも登れる状態でした。お客様にはクレセント開錠というサッシの鍵を開ける豊富で家に中に入れると思いますよ、と伝え、それなら3万かからないで開くかも知れませんよ、とお伝えしてご依頼となりました。

蕨駅西口から徒歩5分ちょっとのエリアだったので、蕨市担当の作業スタッフが20～30分で到着。お客様はやきもきしながらも、ガラスも割らずに待っていてくれました。結果、1階の掃き出し窓のペアガラスのクレセント錠を特殊工具にて開錠。もちろんガラスを割ることなく開けることができました。費用は最初の鍵屋に提示された料金の4分の1程度となる26,400円でした。お客様のホッとした顔がとても印象的だったとのこと。無事に家の中に入れ、トラブル解消となりました。