2022/04/04

• 修理箇所

  トイレの鍵

• 修理内容

  トイレの鍵開錠と交換

• 場所

  上尾市瓦葺

• メーカー

  川口技研

東大宮バイパス16号から東大宮駅に向かって入った上尾市瓦葺の側道沿いの店舗で、トイレの鍵交換の作業途中に鍵が開かなくなってしまったとトラブルのお電話をいただきました。自分でトイレの鍵を交換しようとしたけれども、ダメそうだったので元に戻そうとした矢先、内側から外に出れなくなってしまったとのこと。この時店舗には入電者のお客様1人しかいなく、トイレの窓から脱出して外から店舗に入るも、トイレのドアは外側からも開かなくなっていたようです。そのため、お電話をいただいたときはトイレの鍵が内側からも外側からも開かない状態でした。

上尾市の作業スタッフが30～40分で現場に到着しました。トイレには川口技研の玉座錠を付けようと作業途中の状態でしたが、ドアの側面に付いているラッチという部品がドアの方に引き込まれないので、ドアが開かない状態でした。取り付け方が上手くいかなかった模様です。まずはラッチを開錠し、ドアノブを正常に取り付ける作業を承ることとなりました。作業時間はおよそ40分程で完了。

「もう鍵交換は鍵屋さんにお願いすることにします」とお客様は閉じ込められそうになった恐怖からおっしゃっていましたが、交換途中でドアが閉まってしまうトラブルはよく聞くため、名刺をお渡しし、今後はお電話をくださいねとお話させてもらいました。