2025/01/19

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開錠

• 場所

  春日部市大沼

• メーカー

  MIWA

春日部市大沼にある一戸建てのご実家の玄関の鍵を開けてほしいと開錠依頼のお電話がありました。実家の近くに住んでいるという息子さんから「両親が旅行に出かけているので、その間のペットの世話を頼まれていたのに、鍵を預かることを忘れたので実家に入れない。命に関わってくるのでなんとか開けてほしい」とのことでした。聞けば弊社にお電話をくださる前に他社さんに問い合わせすると、自宅ではないので開けられないと断られてしまったそう。もちろん弊社でも居住確認は必須なので、本来は住所一致の身分証確認をお願いしています。しかし、今回のような特殊なケースにも柔軟に対応。まずはご両親と現場で連絡がつくこと、さらにはご両親どちらかの現場の住所記載の身分証の写メを息子さんの携帯に送ってもらい、現場で見せてもらうことで合意しました。もちろん息子さんの身分証提示も必須です。

それらを了承いただいたので、40～60分で現場に向かいました。現場は春日部市大沼にある大沼公園の近くだったので、ユリノキ通りから1本小道に入った住宅街の一角。まずは鍵を見せてもらうと、MIWAの引き戸錠でディンプル錠がついていました。玄関扉は引き戸のためドアスコープもなく、勝手口も玉座錠のディンプルキーだったので、窓の鍵の開錠となります。作業内容、料金の説明をしたうえでOKだったので、ご両親と息子さんの身分証確認と、ご両親に電話にて状況説明から了承を得られたのでクレセント開錠作業へ入りました。クレセント錠についているスライドするポッチが少し珍しいタイプだったので苦戦しましたが、作業時間はおおよそ15分で無事に開錠できました。

息子さんが家に入ると、2匹の犬が出迎えてくれていました。これから大沼公園回りを散歩に連れて行くそうです。ワンちゃん達のうれしそうな姿を見ると、無事に開けることができて良かったと思いました。