2025/07/04

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開錠

• 場所

  入間市下藤沢

• メーカー

  リクシル

「階下に住んでいる方が、玄関の鍵を失くしてしまったので家に入れずに困っている。携帯もないみたいなので今本人と代わるので話してもらえますか？」と2階にお住まいの方から代理で入電。1階にお住まいのお困りの方と電話を代わっていただきました。玄関にはリクシルのディンプルキーが上下に2ヶ所あり、2ヶ所とも施錠した状態で鍵を紛失。運悪く携帯は職場に置いてきてしまったそうです。アイパッドはあったので同居人の方に連絡するも、出張で遠方に行っているのですぐに帰ってくることは難しいそうです。最短30～40分で到着できるので、携帯もない状態なら部屋の前でお待ちいただくようにご案内して出動しました。

西武池袋線にある武蔵藤沢駅西口から徒歩5～10分のところにあるマンション。ちょうど建物の改修工事中なのでわかりやすいと教えていただいていたので、迷うことなく到着しました。玄関にはお客様の申告通り上下2ヶ所に鍵穴あり。1階のお部屋だったので、まずは窓ガラスの鍵を開けられるか確認。しかし改修工事中でシートで囲まれているうえに、クレセントに防犯の補助ボタンもついていることから、玄関の鍵を開けた方が確実と判断してお客様へ説明。上のカギはドアスコープから、下の鍵はドアポストから特殊工具を使用していずれもサムターンを回して開錠しました。2ヶ所の開錠作業だったので、準備も含めて30分弱お時間はいただきましたが、無事に開錠できました。上の鍵をドアスコープから開錠するときに、ドアスコープが回転式のものだったので壊して開けたため、最後にドアスコープを新しいものへ交換して、作業完了となりました。