2025/08/27

• 修理箇所

  室内ドアの鍵

• 修理内容

  室内ドアの開錠と交換

• 場所

  草加市新栄

• メーカー

  川口技研

「家の中の部屋のドアが開かない！」と慌てた様子で室内ドア開錠のご連絡がありました。これから出かける予定があったので自室で準備をしており、トイレに行っても戻ったらドアが開かなくなっていたとのこと。携帯電話は部屋の中のため固定電話からの入電でした。無理やり開けようとガチャガチャしていたら、そのうちに取っ手も取れてしまったとのこと。状況悪化を防ぐためにも触らずにお待ちいただくようにご案内。草加市といえど、草加市新栄は川口市と越谷市との市境。川戸通りのファッションセンターしまむら新栄店やモスバーガーの近くだったので、現場へは30～40分で到着しました。

「とにかく出かけなきゃいけないから、開けてもらった後の続きは今度にして」ということで、まずは開錠作業のみのご依頼です。現場の状況を確認すると、室内ドアの側面についているラッチ部分が折れていたことが開かない原因でした。まずはそのラッチを操作して扉を開けるのは5分もかからず終了。「準備している間に交換までできる？」というので、川口技研 ハイスシリーズ空錠（ハイス空錠）DC-1のバッグセット60mmの交換をおこないました。お客様から鍵は不要と申告があったので、内側からも外側からも丸いドアノブのみで鍵穴はなしのタイプです。取替作業は慣れていますので15分以内で終えることができました。

「やらなきゃいけないことを残していくの嫌だったから、交換までしてもらえて助かっちゃった。予定には間に合いそうだから大丈夫！ありがとう！」とトラブル解消にお客様は安堵したようで、何度も感謝の言葉を伝えてくれました。