MIWAのPRの玄関開錠依頼でドアスコープから開錠しました

2025/09/22

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開錠

• 場所

  和光市白子

• メーカー

  MIWA

「玄関の鍵って壊さないで開けられますか？」と玄関開錠依頼がありました。上下2ヶ所に鍵穴があるものの、上の鍵にはスマートロックをつけているので鍵がなくても開錠はできる状態とのこと。下の鍵のみ開錠希望です。お客様に事情を聞くと、海外旅行から帰ってきたときに空港で荷物の引き渡しが行われず、荷物の中に玄関の鍵が入っていたので家に入れないとのこと。荷物は後日引き渡しになる予定ですが、日程未定のため待っているわけにはいかないそうです。管理会社さんに確認したところ、合鍵は管理しておらず、鍵を開けるとなると壊して新しい鍵への交換になるが、費用は全額お客様持ちとのこと。今使用している鍵がMIWAの10DAF(PR)のため、防犯性が高い上に内側は防犯サムターンのようなので、金額もかなりすると言われたようです。そのため非破壊での開錠希望でした。

玄関に来客者を確認するためののぞき穴(ドアスコープ)はあるということで、そこから専用の開錠治具が入り、ドアスコープと鍵穴の位置関係が特殊でなければ非破壊での開錠はできます。東武東上線の和光市駅と成増駅のちょうど中間にあるマンションまで30～40分で出動しました。ドアスコープは破壊しなければ取り外しできないタイプだったので、壊して外します。小さな穴から専用治具を通し、内側のサムターン開錠は問題なくおこなえました。トータル作業時間は30分ほどかかりましたが、非破壊で開錠。内側のサムターンはＵ1タイプでした。

最後にドアスコープは新しい物へ交換しましたが、これは数千円なのでお客様も納得していただけました。家には合鍵が1つあったので、荷物が戻ってくるまでは夫婦でうまく1本の鍵でやり過ごすとのこと。「一番最善の方法で開けてもらえて本当に助かりました！」と旅でお疲れのところ、最後まで笑顔で対応してくださり、こちらも温かい気持ちになりました。