三郷市鷹野　玄関の鍵　玄関の鍵交換

2021/10/01

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵交換

• 場所

  三郷市鷹野

• メーカー

  GOAL

「鍵の交換ってすぐに出来ますか？」と三郷市鷹野にお住まいの一戸建てにお住まいのお客様からお電話がございました。

玄関鍵はGOAL（ゴール）のディンプルキーが上下に2ヶ所あり、よく使う上側が壊れてしまったとのこと。「実は他の鍵屋さんに鍵交換の見積りに来てもらい、取り付けを3日後にで約束をしていた。忙しいのかすぐに出来ないと1週間後に伸びてしまったんです。鍵のことなので、1ヶ所だけだと心配なので出来たら早めに対応してもらいたくて。お宅ではどうなのかなと思って電話しました」と申し訳なさそうにお話されていました。

部品の在庫確認をするため、GOALのどういった種類に交換する予定だったのかを聞くと、全く分からないとのこと。見積書にも書いてないそうです。そうなるとこちらも見積もりに行って確認するしかありません。お客様のご予定を聞くと、お仕事の関係上休みが不定期で、いつも帰宅時間が20時過ぎになってしまうとのこと。入電があったのも20時過ぎでした。「今家に居るけど・・夜だし来てもらうのは難しいよね？」と気にされているお客様。「ちょうど三郷南インターの近くで待機している作業スタッフが居るので、すぐ向かえますので待っててくださいね」と伝えると喜んでいました。運よく在庫もあり、鍵穴（シリンダー）交換と錠ケースが汚れていたので洗浄のお見積りを出し、了承いただいたのでそのまま作業に取り掛かったとのこと。