2021/06/05

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開け鍵修理

• 場所

  所沢市小手指町

• メーカー

  MIWA

「玄関の鍵が壊れて開かなくなってしまった」と男性のお客様からのお困りのお電話がありました。所沢市小手指町で自宅玄関の鍵開けのご依頼でした。 電話口でどういった状況なのかをお客様にお伺いすると「鍵穴に鍵が半分しか入っていかず、しっかり奥まで差し込めない状態」とのこと。今朝、家を出る時は問題なく奥まで差し込めて施錠できたそうですが、ここ最近、鍵がひっかかったりすることがかなりあったようです。「潤滑剤スプレーでなんとか直りますかね？」鍵穴に異物がある場合、内部で固まってしまうことがあり、状況が悪化してしまう可能性もあると説明。あと無理に鍵を奥まで差し込んだり回したりすると、鍵の内部が壊れる可能性があるので、できたらそのままの状態にしておいてくださいとお伝えし、急いで所沢市小手指の現場へ鍵開けに向かいました。

道路状況が混雑していましたが30分ほどで現場に到着。お客様から鍵を預かり、鍵穴に差し込んでみるとやはり奥までささりません。まずドアスコープから特殊工具を入れてサムターン回しで玄関を開錠。玄関のドアを開けた後に、シリンダー（鍵穴）をドアから取り外して分解して内部を確認。鍵がささらない原因は、シリンダー内に溜まったゴミやホコリでした。お客様に実際の内部を見てもらいながら状況を説明し、内部洗浄を丁寧におこなったあと、鍵穴専用の潤滑剤をたっぷり噴きかけました。シリンダーを組み立てて鍵を抜き差ししたり、回転させてもスムーズになりました。その後でドアに取付け直して再度動きを確認。その後でお客様に実際に鍵を抜き差ししたり、施錠・開錠してみてもらって解消したことを確認してもらいました。お客様も「ひっかかりがなくなって使いやすくなった！」と喜んでいただけました。