2021/06/09

• 修理箇所

  車の鍵

• 修理内容

  車の鍵作成

• 場所

  川口市青木

• メーカー

  ダイハツ

• 車種

  ハイゼット

男性のお客様から「車の鍵がなくなってしまったので急ぎで鍵を作ってほしいんですが、可能でしょうか？」とコールセンターにお問い合わせがありました。車は古めのダイハツのハイゼットでしたので「対応可能ですよ」とお伝えし、概算料金と作業員の到着時間を伝えて了承いただき、川口市青木へ車の鍵作成に作業員を手配しました。

鍵を失くした経緯は、泥棒被害に遭われてしまい、財布と鍵が入ったバックを盗まれてしまったとのこと。スペアキーも数年前に失くしていたため最後の１本だったようです。鍵がないと仕事に行けなくなっちゃうとのこと。車の鍵開けと鍵作成の場合、車の名義確認が必要で車検証と免許証の確認が必須となります。他人の車を勝手に開けたりはできません。お客様は「運転免許証もなくなってしまったので、今から再交付に行きます。なので、免許証が交付されたら鍵作成の作業をお願いしたい」と。戻られる時間が分かったらまたお電話くださいと言って切電。その後２時間後くらいに再入電があり、お客様のもとへ作業員を向かわせました。

鍵作成はハイゼットの年式を確認し、それに合うブランクキーをその場でキーマシンで削ってお客様へお渡しします。新しく出来た鍵でドアの開閉とエンジンがかかるかのを一緒に確認して終了です。イモビライザーなどの盗難防止装置もないので、到着から鍵のお渡しまで30分以内で終わることが出来ました。お客様も「今日すぐに鍵を受け取れてよかった」と安堵してました。