2021/06/26

• 修理箇所

  車の鍵

• 修理内容

  車の鍵作成

• 場所

  さいたま市北区宮原町

• メーカー

  スズキ

• 車種

  シボレークルーズ

男性のお客様から「車の鍵を紛失してしまった。このままじゃ帰れないので鍵を作ってほしい」とお電話がありました。車があるのは、さいたま市北区です。ステラタウン店内のどこかで鍵を落としたようですが、落とし物として届いておらず、何時間も周辺を探したが全く見つからず諦めたとの事。そこでスマホで検索して当店に電話をいただけたようです。車のメーカーと車種をお伺いすると「特殊なんですけど、大丈夫ですか…？」と不安そうな様子のお客様。できるできないは、車種を聞かないとわかりません。お車は平成18年のシボレークルーズでした。こちらの車、メーカー・ロゴなどはシボレーですが、スズキのOEM車で中身はスズキのスイフト、イグニスです。日本の工場でスズキメーカーが製造した車です。デザインはアメリカのゼネラルモーターズが担当した車のようですが、中身は日本車に該当しますので対応可能と思われます。念のためお客様には「確認してきますが、対応大丈夫ですよ」とお伝えして、さいたま市エリア担当の作業スタッフに確認。作業員も「たぶん鍵作成できるはず。できなければ当然料金は不要」と言っていたので、そのままお客様にお伝えしたところ、とても喜んでいました。

最初にお電話を頂いてから、45分後くらいに現場であるステラタウンに作業員が到着。ドアの鍵開けはお客様が呼んだロードサービスで対応済みだったので、今回は鍵の作成のみ。鍵は開いていましたが、車検証で持ち主確認、免許証で本人確認後、作業料金をお伝えして了解をもらってすぐに作業へ入りました。鍵穴を専用の特殊スコープで確認すると、やはりスズキの国産車と同じものだったので問題なく鍵作成できます。鍵形状もギザギザ形状でイモビライザー機能もなし。作業時間も30分かからずにスムーズに終了することが出来ました。シボレーのロゴが入った専用の黒し樹脂カバーは在庫がないですが（事前にお客さんには了解もらってます）、問題なくエンジンもかかる鍵がすぐにできて、お客さんにも喜んでいただけました。