2021/08/01

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵折れ

• 場所

  さいたま市浦和区本太

• メーカー

  TOSTEM

さいたま市浦和区本太の戸建てにお住まいの男性のお客様から、玄関の鍵修理のご依頼がありました。鍵が折れてしまい、玄関の鍵穴に折れた鍵片が残っているので取り除いてほしいとのことです。玄関の鍵は上下に２ヶ所あり、上側の鍵で折れてしまっているとのこと。玄関とは別に勝手口があるので、そこから家の中には入れているとのことでした。今後も下側の鍵だけで使っていけるとは思うが、メインで使っているのは上側なので、そのままにしておくのもちょっと・・・と思い、電話をくださったそうです。特に急いで来てほしいわけではないとのこと。お仕事の関係で平日は立会いができないので、土日のお休みの日に見にきてほしいとのご希望でした。さいたま市内は対応できる作業スタッフ数が多いエリアなので、お客様のご希望の日時に合わせて予約を承りました。

作業当日、到着前連絡を入れてから訪問させていただきました。さっそく玄関の上側の鍵を確認すると、TOSTEM（トステム）の鍵がついていました。鍵穴にしっかりと折れた鍵が詰まっていたので、鍵穴（シリンダー）をドアから取り外して分解し、折れた鍵を内筒から取り除いて、内部の洗浄作業を実施。トラブル解消しました。