2021/07/17

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵の交換

• 場所

  越谷市大沢

• メーカー

  MIWA

越谷市大沢のマンションにお住まいの女性からお問い合わせがありました。出かけようとしたら、玄関の鍵が施錠できなくなってしまったそうです。「鍵が固くて動かない、といったことがこのところ多かったんですが、今日は全然鍵が回りません。もう鍵が壊れたってことでしょうか？　鍵交換しなくちゃいけないのかしら？」と心配そうでした。いきなり壊れることはないと思いますが、長く使っていると経年劣化が理由で鍵がスムーズに動かなくなることはあります。ただお話を聞いている感じでは、鍵穴内部の汚れや小さなゴミの蓄積が原因の可能性が高そうです。なので鍵穴を分解洗浄・調整して直るの可能性が高いことをお伝えしました。もし鍵修理で直らずに鍵交換が必要になるかもしれませんが、実際に現場で実物を見ないと原因が特定できません。お客様に丁寧に説明をして、越谷市ならこの後60分以内に見積り無料で見に行けますよ、とお伝えしました。お客様は「実家に予備の鍵を預けているので一度その鍵でも試してから再度連絡します」と言って、いったんは保留となりました。お客さんが使っている鍵が原因だった場合、違う鍵で問題なく開け閉めできることがあります。確かにまずはそれを確認した方が良いでしょう。

同じお客様から 1時間後くらいに再度連絡がありました。実家に預けてあった別の鍵で試してみても同じ結果だったため、やはり鍵穴の内部が原因だと思うので来てほしいとのこと。鍵修理で直らず鍵交換になるならできるだけ当日に対応してもらいたいので、鍵交換のための鍵の在庫も準備して来てほしいとのご希望でした。マンションは分譲のため、鍵交換は管理会社や管理組合などの許可も不要。入口共用部分のオートロックとの連動もないらしいので、特殊な鍵でなければ交換作業はすぐにできると思うとお話しのうえ、30～40分ほどで行くことで了承をいただき、越谷市エリアの作業スタッフを手配しました。

作業員が現場到着後、お客様に鍵を借りて動作確認すると、古い鍵穴（シリンダー）は鍵の抜き差しがかなり固い状態でした。鍵はMIWAのU9の旧型が付いていて（持ち手部分が丸い形状）、かなり使い込んだ感じでした。ドアから鍵穴を取り外して内部を確認すると、汚れもありましたが経年劣化による摩耗も見られました。お客様に「内部の分解洗浄で一時的に直りますが、また同じような症状がいずれ出ると思います。もしくは新しい鍵に交換するか、どちらかの作業になります」と伝え、それぞれの料金をお伝えしました。結果、お客様はこの際だからと鍵の交換を希望されました。錠ケースも年数は経っているものでしたが、そのまま使えそうだったので、鍵穴だけの交換を実施。料金や防犯性能、使い勝手などをお客様と相談しながら、MIWAのディンプルキーPRシリンダーに交換。使いやすく防犯性も高くなって、お客様も「 鍵の開閉のストレスから解放された」と喜んでいました。越谷市で鍵の相談はトラブル救急車にお気軽にお電話ください。鍵修理や鍵交換であれば、見積り無料から見に行きます。