2021/08/17

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開け

• 場所

  狭山市柏原

• メーカー

  オプナス

玄関の鍵開け依頼が狭山市柏原のアパートにお住まいの30代くらいの男性からありました。

鍵を失くしてしまって家に入れないとのこと。近くの交番に鍵が届いていないか聞いてみたけれど、届けはなかったそうです。

いつも通り鍵開けの受付をして、狭山市エリア担当作業員の到着時間を確認。

複数のスタッフ何人かに確認しましたが、お盆期間中でかなり混みあっており、最短が60分でした。その時間でお客様にご案内し、「それだったら逆に時間ずらしてもらうことは可能ですか？」とのことで、お客様のご都合のよい時間をおうかがいし、その時間なら作業員のスケジュールも空いていたので合わせることができました。

念のため到着前には作業員から到着前連絡をするという案内をして伺うようにしました。

現地で作業員が鍵を見させてもらうと、オプナスの鍵がついていて、しかも内側がスイッチ式の防犯サムターンでした。鍵穴からピッキングで開けることはできないため、ドアスコープからの特殊開錠になるけれど、防犯サムターンなので作業は難しくなると説明。防犯サムターンも開けられる工具での作業時間と料金を説明して了解をもらいましたので、すぐに鍵開け作業に入りました。スペアキーは中にあるようで、鍵を壊すことなくお家に入れて、お客様も安心した様子でした。