2021/08/01

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵交換（ケース交換）

• 場所

  朝霞市下内間木

• メーカー

  アルファ

朝霞市下内間木の一戸建ての家にお住まいのお客様から、「玄関ドアの鍵がここしばらく調子が悪いとは思っていたものの、放っておいたら鍵が開かなくなってしまったので修理か交換かお願いしたい」とお電話をいただきました。

入電者のお客様は家の中には入れているが、閉まったまま開かないため、勝手口や窓から出入りしている状態とのこと。お客様曰く、ドアの側面についている鍵を開閉すると連動するデッドボルト部分が引っ込まなくなってしまっているようだとのことでした。 修理か交換か、詳しくは現場で見てからとお話し、40～50分程で朝霞市エリア担当の作業員が向かいました。

玄関にはアルファの鍵穴が1ヶ所。

鍵穴を見る限り問題なさそうで、錠前と呼ばれるケース部分が不具合を起こして故障していました。 そのため側面のデッドボルトが引っ込まなくなってしまってしまったようです。 この錠前ケースは分解ができないタイプだったため、ケースごとの交換となり、同じアルファの3790ケースに交換となりました。

「てっきり鍵穴に問題があるのかと思ったら、ドアにハマっているケースの問題だったんですね。見てもらって良かった～」ととても喜んでもらえました。朝霞市での鍵交換、無事に終了しました。