2021/08/18

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵開けと鍵交換

• 場所

  川口市前川

• メーカー

  GOAL

30代くらいの男性のお客様から「家の玄関の鍵がなぜか開かなくなってしまったので困っている。早く開けたいんですが、今から開けに来てもらえますか？」とお電話がありました。

電話越しにガチャガチャ開けようとしている音がしたので「鍵があるのに開けられないということですか？」と尋ねると「自分は家の中に居て、外に出ようと思ったらノブが変な感じで開かないんです」と、家の中から玄関のドアが開かない状態でした。電話の最中もずっとガチャガチャする音が聞こえてきましたが、おそらく鍵ではなく錠ケースの方の問題と思われます。おそらくラッチかデッドボルトの故障かなと思いながら、川口市前川の現場へ鍵修理で行くことになりました。

30分程度で現場に到着。玄関のドアノブは一体型の円筒錠が付いており、予感は的中。ラッチをサンダーで焼き切るしかないと説明し、開けたあとは、新しいドアノブ一体型の鍵を取り付けることになるとお伝え。同時に作業料金の説明もして「仕方ないか…」としぶしぶ了承頂いての作業となりました。

ドアが開いた瞬間「開いたー！」と喜んでいらっしゃいました。GOAL製の円筒錠（ULW-5E ）に交換し、トラブル解決となりました。