2021/08/10

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵抜き修理

• 場所

  船橋市北本町

船橋市北本町で玄関の鍵抜き修理のご依頼がありました。分譲マンションにお住まいの男性から「出かけようとして玄関の施錠をするために玄関の鍵穴に鍵をさしたら、鍵が回らず施錠できないうえ鍵も抜けなくなったんです。今も鍵が鍵穴にささったままの状態で外出もできないし、放置できないから数分おきに部屋から鍵を見にきているんです」とお困りの様子でした。

お客様が言うには「鍵穴に鍵をさしたときにちょっと違和感があったんだけど、そのままぐっと奥に差し込んじゃった。何か奥で詰まっていたのかもしれない」とのことでした。受付にお電話をいただいたときには電話口の後ろで「パパ～、まだ行けないの～？」と小さなお子様の声。お子様とどこかにお出かけ予定のようでした。さいわいにも鍵は開いている状態なので、家の中でお待ちいただけるということでしたが、鍵が鍵穴にささったまま放置するのも心配です。すぐに船橋エリアの複数の作業員のスケジュールと待機場所を調べ、もっとも早く行ける作業員の時間30～40分で案内しお客様に了承いただきました。お客さまには、この後さらに鍵穴から無理やり抜こうとしたり、強引にいじってしまうと鍵穴の内部が傷ついたり、鍵穴にささっている鍵が傷ついて使用できなくなってしまう恐れがあるため、触らないでお待ちくださいとお伝えしました。

現場で松戸エリア担当の作業員が状況を確認すると、玄関の鍵は上下2ヶ所GOALのV18というディンプルキーが使用されていました。まずは鍵穴をドアから外して分解し、抜けなくなった鍵を抜くため潤滑スプレーを使用して鍵の滑りを改善して鍵を抜きます。無事に鍵は抜けたので、鍵穴の内部を確認すると砂埃や小さなゴミが詰まっていたようです。鍵が抜けなくなったのはこれが原因だったようです。鍵穴の内部を丁寧に洗浄し、鍵穴専用の潤滑剤を塗布してクリーニングを実施。鍵穴をドアに戻す前に、鍵がスムーズに抜き差しできて回るようになったことを確認して、ドアに取付け直して作業終了です。お客様に鍵の抜き差しや施錠と開錠を数回繰り返してもらい、症状が改善したことを確認してもらいました。

お客様は最初「何か鍵穴に異物などを入れられたんですかね？」と心配していたようですが、そういったことではないと説明。持ち手の鍵に付いていた小さなゴミなどが、そのまま鍵をさしたときに一緒に鍵穴に入ってしまったり、強風で砂ぼこりが鍵穴に入ってしまったりしたものが蓄積されて、今回のケースになったと説明しました。今後は市販のものでいいので、鍵穴専用の潤滑剤を定期的に使うだけで、予防と洗浄効果があるので定期的に使うことをおススメしました。お客様は原因もわかって今後の対応策も聞けてかなり安心した様子でした。これからお子様と近くのイオンモール船橋にお出かけに行くそうです。ゆっくり楽しんできてください。