2021/06/09

• 修理箇所

  玄関の鍵

• 修理内容

  玄関の鍵折れ

• 場所

  熊谷市中央

• メーカー

  MIWA

「鍵が鍵穴の中に残ったまま折れてしまったんですけど、どうしたらいいですか？」と10～20代くらいの若い声の男性から連絡をいただきました。玄関の鍵を間違えて勝手口の鍵穴にさしてしまったらしく、抜けなくなったので無理やり抜こうとしたところ、鍵が鍵穴の中で折れたようです。今は勝手口の前にいると言うので、熊谷市エリア担当の作業員を急いで熊谷市中央の現場に向かわせました。お客さまの声は若かったですが、免許証と大学の学生証は持っていたので作業的には問題ありません。

受付時にお客さまにも説明しましたが、鍵抜きの作業は鍵が開いていないとできません（鍵穴から鍵片が出ていればペンチなどで掴んで抜ける可能性はありますが、ほとんどの鍵折れは鍵穴内部に残っている状態なので掴むことはできません。また、もし掴めたとして力づくで抜こうとすると、鍵穴内部に傷が付いてしまう危険性があるのでおススメできません）。今回も鍵は開いていない状態なので、まずは鍵開けの作業からとなります。

作業員が現場に着くと、そこで待っていたのは若い男性でした。住所不一致の免許証と学生証を見せてもらうと熊谷市万吉にある立正大学熊谷キャンパスに通う大学生で、年齢は20歳になったばかりでした。男性は家の中に入れないので、玄関脇に座って待っていました。仕事中のお母さんに電話で事情を説明したところ、まだ仕事で夜まで帰れないので、自分で鍵屋さんを呼んで対応してもらいなさい、と言われたそうです。若いお客さまに作業内容と料金を作業員が説明したところ「その金額なら持っているので大丈夫です」と了承。

さっそく作業に入りました。まずは鍵開けですが鍵穴には折れた鍵片が残っているので掃き出し窓のサッシをクレセント開錠しました。その後で家の中から玄関を開けて、鍵穴をドアから取り外して分解します。鍵穴内部を傷つけないように内筒から折れた鍵片を丁寧に取り除きました。あとは内部に潤滑剤を塗布して組み直し、ドアに付け直して作業終了です。動作確認までしてもらった後に、念のためお母様にも電話で連絡してもらい、作業内容や詳細を説明しました。「対応していただいてありがとうございました」とお母様からもお礼の言葉をいただき現場を後にしました。熊谷市エリアであれば最短20分で駆けつけます！