2021/11/08

• 修理箇所

  玄関のサムターン

• 修理内容

  玄関のサムターンの交換

• 場所

  所沢市東新井町

• メーカー

  MIWA

「もともと付いている鍵が使いづらいので管理会社に相談してみたが、それで使ってもらうしかないと言われてしまった」と賃貸アパートに住んでいる方からのご相談です。場所は所沢市東新井町にあるアパート。「管理会社を通さずに鍵交換して欲しい。そういったことは対応してもらるだろうか？」とのことでした。「もちろんそのままで使うことが決まりではあるが、転居の際に取り外した部品を原状回復できちんと元に戻すという対応で、皆さん鍵の交換されています。また、もしも管理会社と揉めた場合は、うちは関われないのでお客様の方で責任を持って対応していただくことになります」とご案内して、40分でお伺いしました。

表の玄関鍵のことだと思っていたのですが、訪問して直接お話したところ、室内側のサムターンの交換についての相談でした。現行が、防犯サムターンになっていて使いづらい。付いている物が、サムターン空回り機構になっていて、サムターンのツマミ部分を押しながら回すことによってのみ解錠・施錠が可能な方式。通常の状態では、空回りして開かないという防犯機能です。付いているサムターンを取り外して、縦横にするだけの、通常のMIWALAへ交換しました。元のサムターンは、きちんと保管していただくようお伝えして、戻ってきました。「やはり相談してみるものですね～ストレス解消されました」と言っていただけました。